Portail Malin et Chèques-Vacances : où faire sa demande depuis le 1er janvier 2026 ?

Le Portail Malin pour les Chèques-Vacances n’est plus accessible : il est fermé depuis le 1er janvier 2026. Pour rechercher une prestation, vérifier les règles applicables ou trouver le bon interlocuteur, les postières et postiers doivent désormais se tourner vers les instances du CSE de La Poste, et non vers une ancienne page de connexion.

Depuis la fermeture du Portail Malin, où aller ?

Le Portail Malin centralisait plusieurs activités sociales et culturelles de La Poste, dont les Chèques-Vacances, les CESU, les chèques-culture, les offres sportives et culturelles ainsi que des dispositifs destinés aux aidants. Cet ancien parcours est terminé. Créer un compte, récupérer un mot de passe ou déposer une demande sur une adresse historique ne permet donc plus d’avancer dans un dossier.

La gestion des activités sociales et culturelles relève désormais des CSE d’établissement, ou CSE-E. Le premier réflexe consiste à consulter le site du CSE La Poste, qui présente les missions du comité et les accès utiles. Pour une information générale ou une orientation, la ligne du CSE Central est joignable au 01 76 49 88 69.

Chèques-Vacances à La Poste : distinguer les anciennes règles du dispositif actuel

La fermeture du portail ne signifie pas que les mécanismes antérieurs s’appliquent automatiquement dans le nouveau cadre. Les conditions de prestation, les calendriers, les parcours de demande et les justificatifs relèvent désormais des CSE-E. Il faut donc distinguer le fonctionnement historique des Chèques-Vacances à La Poste des règles à confirmer pour une demande actuelle.

Ce qui fonctionnait avec le Portail Malin

Historiquement, la prestation reposait sur un préfinancement par le salarié, complété par un abondement de La Poste. Les demandes pouvaient s’étaler de 1 à 12 mois selon le statut et la période. L’épargne se situait entre 20 € et 400 € par demande, avec un maximum historique de deux demandes et un plafond cumulé de 1 700 €. Les CDD et les alternants de plus de trois mois relevaient notamment d’un plafond historique de 400 € par demande.

Les titres existaient en coupures de 10 €, 20 € et 50 €, ainsi qu’en version dématérialisée CV Connect. Leur validité annoncée était de deux ans en plus de l’année d’émission. Ils servent habituellement à régler des dépenses de tourisme, d’hébergement, de transport, de loisirs ou de culture auprès des partenaires agréés par l’Agence Nationale pour les Chèques-Vacances.

Ce qu’il faut vérifier avant toute demande en 2026

Ne présumez ni d’un taux d’aide, ni de l’ouverture d’une campagne, ni d’un droit selon votre contrat. Commencez par identifier votre CSE-E, puis consultez la prestation proposée, son calendrier et les pièces demandées. Cette vérification est particulièrement utile pour les CDD, les alternants, les contractuels de droit public, les personnes qui changent de position ou celles qui cessent leur activité.

Le bon interlocuteur dépend de votre établissement et de votre situation. Le statut professionnel, la situation fiscale et la période de demande peuvent modifier le parcours à suivre. Chercher un ancien formulaire risque donc de faire perdre du temps. Partir de son CSE-E permet de vérifier les conditions réellement applicables et d’utiliser le canal communiqué pour la demande.

Éligibilité et abondement : comprendre les repères historiques

Dans l’ancien dispositif, les postiers actifs étaient les principaux bénéficiaires. Les fonctionnaires, les salariés en CDI et les contractuels de droit public étaient concernés selon les règles de la prestation. Les salariés en CDD de plus de trois mois pouvaient également être éligibles sous conditions. Les contrats successifs ou jointifs pouvaient nécessiter une vérification précise. Les alternants étaient aussi traités dans un cadre particulier.

Ces repères ne remplacent pas les critères décidés par chaque CSE-E. Ils permettent toutefois de préparer les informations utiles lorsque la nouvelle prestation prévoit une étude de l’éligibilité. Le contrat, l’établissement de rattachement et la situation au moment de la demande peuvent notamment être examinés.

Le quotient familial, une formule simple à interpréter

L’abondement historique variait de 5 % à 50 %. Son niveau dépendait du quotient familial, calculé selon la formule suivante : revenu fiscal de référence (RFR) divisé par le nombre de parts fiscales. Le RFR figure sur l’avis d’imposition. Il ne faut pas le confondre avec le revenu net imposable ni avec le montant de l’impôt dû.

Plus le quotient familial était bas, plus la participation de l’employeur pouvait être favorable. Certaines situations ouvraient historiquement droit à une majoration de 0,5 part fiscale, lorsqu’elles correspondaient aux critères prévus par la prestation. Une famille monoparentale, une situation d’aidant ou le statut de bénéficiaire de l’obligation d’emploi ne doivent pas être pris en compte automatiquement : un justificatif et une validation peuvent être nécessaires.

• Repérez votre RFR sur l’avis d’imposition de référence.
• Vérifiez le nombre de parts fiscales retenu sur ce même document.
• Calculez le quotient avec la formule RFR ÷ nombre de parts.
• Conservez les documents justifiant une situation particulière.
• Demandez au CSE-E le barème et les règles en vigueur avant de planifier votre épargne.

Préparer un dossier et suivre une demande sans se tromper de canal

Avant de déposer une demande dans le parcours indiqué par votre CSE-E, rassemblez les éléments qui permettent d’identifier votre situation. L’avis d’imposition reste une pièce centrale lorsque le niveau de participation dépend des ressources du foyer. Ajoutez, si le règlement le prévoit, les justificatifs liés au contrat, à la situation familiale ou à un statut particulier.

La checklist utile avant de commencer

• Votre statut professionnel et votre établissement de rattachement ;
• Votre avis d’imposition, avec le RFR et les parts fiscales ;
• Les justificatifs demandés pour une situation spécifique ;
• Les modalités de prépaiement ou d’épargne indiquées par le CSE-E ;
• La référence de dossier, si une demande a déjà été initiée.

Une fois le dossier déposé, utilisez exclusivement l’espace ou le canal communiqué par le CSE-E pour le suivi. Évitez de transmettre des documents fiscaux à une adresse trouvée dans un ancien tutoriel ou sur un site non officiel. L’arrêt des anciennes prestations s’accompagne de la suppression des données personnelles associées : un identifiant historique ne constitue donc pas un accès réutilisable.

Prestation 2025, Chèques-Vacances déjà reçus et réclamation

Une nouvelle demande et une contestation liée à l’ancien dispositif ne suivent pas le même chemin. Pour une réclamation sur un montant versé au titre d’une prestation 2025, l’orientation indiquée est de passer par le manager et les RH de proximité. Préparez la référence de la prestation, les dates utiles, les montants concernés ainsi que les justificatifs de prélèvement ou de versement.

Si vous détenez déjà des Chèques-Vacances émis avant la fermeture, vérifiez leur millésime : la durée annoncée correspond à l’année d’émission plus deux ans. Pour connaître les enseignes et les usages acceptés, consultez le guide des partenaires de l’ANCV. La fermeture du Portail Malin concerne le canal de gestion des prestations. Elle ne modifie pas, à elle seule, la date de validité imprimée ou affichée sur des titres déjà émis.